おしごと > 職場での悩み

美容院とかさ
施術受けるようなサロンってさ
予約時間(お客様~お客様のあいだ)20から30分空けるのよ。
インターバル。
施術が終わったあとも、お会計とか次のご予約とかあるし、お見送り後もお片付けとかあるし。

お客様。
お願いだから15分以上も早く来ないで!せめて10分前に来て!
12:00からの予約で11:45に来てもらっても全然嬉しくないんです……
お片付けとかしたあとも、チャンスがあればトイレにも行きたい……

共感してくれる方、いますか??

リノ(32歳)ID:6GBYK・09/27

502

最新のコメントへ

  1. アネリ(32歳)ID:XPgmW・09/27

    分かった!さすがに15分前は行かないけど、10分前とかに行ってたから気をつける!

  2. リノ(32歳)ID:6GBYK・09/27

    アネリさんみたいな方がお客様だったらうれしいです✨

  3. リノ(32歳)ID:6GBYK・09/29

    アネリさんのコメント返信にぶら下がり、皆様へのコメントお礼をさせていただきたいと思います

    気がつくと沢山のコメントをいただいており、最初は全員の方への返事を……と考えていましたが難しいと判断し、こちらに書かせていただきました

    コメントを下さった皆様、ありがとうございます!
    ご理解いただいたり、共感していただいたり、未熟だとのコメントをいただいたり、すべて読ませていただきました。

    最初に【美容院とか】と記入したことについて、私が美容師ではないため先入観やイメージで書いてしまい(私が通っている美容院もそうしているので)申し訳ありませんでした

    どなたかへのコメント返事で書かせていただきましたが、私のサロンでは広くはないウェイティングスペースで受け付け、お会計などもするため待っている方がいながらのお客様対応が窮屈になりがちで、だからこそのインターバルの時間をもうけております

  1. セイナ(39歳)ID:cpYGp・09/27

    だよねー。

    私は客側だけど。

    絶望的に腰の調子が悪くて行った個人の自宅のカイロプラクティック。

    施術が終わる頃に人が来た。
    (業者が何か持って来たのかな?)
    施術してる部屋に通した。
    (何のため?)
    施術者、「そこに座っておいて」
    (え?)
    来た人、私の方を向いて座る。
    (せめてあっち向いてよ!)
    会計、予約を手短にされる。
    (愛想もクソもないな)
    施術者、枕にかけてあるタオルだけ替え、「はい、ここに寝て」
    (客かい?!枕のタオルしか替えんのかい‼️)
    即施術が始まる😱


    もう二度とあそこには行かない。

  2. リノ(32歳)ID:6GBYK・09/27

    個人でやっているところだと、ウェイティングスペースと施術スペースは分けてないのかしら……
    にしても目の前に座らせるとか、ないですよね。。。
    腰、辛かったんですね……よくなりましたか??
    私も、そんなカイロ行きたくない(笑)

  1. ニコール(30歳)ID:b4BT1・09/27

    こっちは待つ気でいても
    美容師さん側は気遣うもんね。
    気を付ける!!

  2. リノ(32歳)ID:6GBYK・09/27

    気を付ける!なんてコメントをくださる方がいるとは思ってなかったからうれしいです!ありがとうございます☆

  1. ルリカ(51歳)ID:KVzMj・09/27

    そうなんや…
    ゴメンね💦 私15分ぐらい前に行ってたわ。早く着きすぎたかなって思ってたけど「お時間までそちらで掛けてお待ちください」って言われて待ったりしたけど迷惑だったのか😢 決して急かすとかそんなんではないんやけど…次から気をつけよう。
    逆に5分前や予約時間ちょうどぐらいに行っても、長い時間待たされちゃうこともあるし、そんな時は「なんの為の予約時間なんやろ」って思うこともあります(๑´Д`ก) 自分が早く行き過ぎたから時間まで待つのは当たり前だけど、スタッフの方からしたら「早く来すぎ」って思うのですね。

  2. リノ(32歳)ID:6GBYK・09/27

    5分前に行ったとしても5分以上待たせるのは店側に問題がありますよね!それはひどい!

    待ってていただくのが心苦しいのは、時約款あります。待たせたままトイレとか行きにくいし(笑)行くけど。。。
    あと、私のサロンの場合はウェイティングスペースでお会計や次回のご予約のお話もするのでご案内前の方とまだお会計していない方が被るのは正直きついってのも、あります。

  3. リノ(32歳)ID:6GBYK・09/27

    若干あります!って書いたつもりが、変な変換になっています💦すみません……

  1. イズミ(30歳)ID:jd16f・09/27

    待合室のようなソファスペースあるじゃないですか、あそこで雑誌を読んで待っていてもダメ??

  2. リノ(32歳)ID:6GBYK・09/27

    いいえ!いーんです!
    ただ、私どものサロンの場合はウェイティングスペースでお会計や次回のご予約のお話もするので……かぶるのがつらい💦
    って、これってお客様には関係ないのかもしれませんが、なんのための予約時間だ?って思ってしまったりもします……

  3. ジェルメーヌ(39歳)ID:MX9kT・09/28

    それはスタッフとして未熟な考えじゃない?
    なんのための予約時間だ?だと?
    遅れた人に言うならまだしも。

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