おしごと > キャリア

昨日朝に本部から電話

本「そちらのレジに○○さんっておられますか?」
私「はい、うちにいますよ。」
本「お客様からこちらにクレームがありまして…。その方はいつも領収書を書いてもらってるみたいなのですが、○○さんが【なんで毎回領収書切らないといけないんですか?】って言ったみたいで。。。それはお客様の勝手なのになんでそんな失礼なこと言われないといけないのかと結構お怒りでして」
私「あー…すみません。」
本「そういうことで、厳重注意でお願いいたします」
私「わかりました。本当すみません。」

○○さんのクレーム多すぎる。

なんでそんな一言余計なこと言うかなああ。

領収渡すくらい簡単やん!

黙って渡せや。

自分が余計なこと言ってるってわかってないし。

「俺は客に媚びない~なんとかどうどか」

媚びる媚びない関係ないだろう!

ばかやろおおおおおおおおお

店長が注意してもへらへらしてるし

もう本部でもどこでもある意味有名人。


勘弁してほしい。

ユキノ(20歳)ID:3enDm・09/04

150

最新のコメントへ

  1. アメリー(28歳)ID:vZhp7・09/04

    そんな能無しはクビタクビだー!!!

  1. アヤ(98歳)ID:eQjF0・09/04

    そんなやついらん
    お金の無駄遣い

  1. ドリアーヌ(51歳)ID:o9dOJ・09/04

    私、この前飛行機で悪者にされてCAにヒソヒソやられ、飲み物を頂く時もドン!って置かれて意味がわからなかったんですが、隣に座ってた人が知り合いで訳を教えてくれました。

    ワガママな客がどうしてもこの席じゃないとダメだと言うので、お隣に座ります。←私がそこにしたいと言ったのではなくて、受付の方が、その席なら空いていますが如何でしょうか?と聞かれたのでお願いしただけなのに(ㅇㅁㅇ;;)

    クレーム出していいですか?
    月に2往復は使う飛行機なので、遠慮してたんですけど帰り際も冷たい視線で睨まれて怖かったです。

    クレーム出すと、明らかに芋づる式で3名は上がるんですけど大丈夫ですかね?
    ってトピズレすみません。

  2. ナタリア(103歳)ID:hQ4n8・09/04

    ちょっと良くわからないんですが、CAは「ワガママな客(ドリアーヌさん)がどうしてもここに座りたい!とゴネた。」と勘違いしてたって事ですか?でも実際はチケット購入の際かチェックインの時にグランドスタッフが「ここ空いてますけどどうですか?」って言った・・と。

    私の解釈であってたら速攻でクレームものでしょう。
    どんな理由があったとしても普通に対応するのがプロというものです。もう席についてから「あそこがいいの!!」ってゴネまくったんならまだしも。

    芋づる式で3名でも5名でも上げちゃってください。プロ意識なさすぎです。
    どんな理由があろうとも、お金を払って飛行機に乗ってるお客様に取る態度とは思えません。

    めっちゃトピずれで申し訳ないですが。。

  3. マルセル(46歳)ID:rBRt2・09/04

    ごめんなさい。
    私もホントさっぱり意味がわからないんですけど…

    500を2本飲んだからかな?

  1. ヒナタ(30歳)ID:bK5Xp・09/04

    本部直々にクビにしてくれと思う
    ただそういう奴に限って不当解雇だなんだって騒ぐんだよな
    下手な客に当たって思いっきり怒られたらいい!

  1. カサンドル(44歳)ID:Xkzim・09/04

    どんなことがあっても、不満の感情を表に出してはいけません。私も電話対応、お客様対応で、笑顔を心がけています。時には、どっと疲れてしまうこともありますが、バックヤードでミンティアを2粒口に入れて、リフレッシュしてから、次の電話対応、接客に取り掛かります。(週3の本屋さんパートです。)

    それにしても、困った、そして残念な有名人だなとトピを読んで感じました。

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