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産婦人科での会計ミス。

今妊娠7ヶ月です。
先月の妊婦健診の支払いの時、市の補助券があるので「今日の差額のお支払いはありません」と言われていました。
2歳の子供を連れていてバタバタしていたので、領収金額ははっきり見ていませんでした。

今日、産婦人科から電話があったのですが、健診費用は7,400円で、一回の支払いに補助券5,000円を一枚使用するところを、先方のミスで二枚(10,000円)で処理されていました。

「差額を返金するには市役所の窓口で還付の手続きに行ってください」と。
サラッと言われましたが、後からモヤモヤ。
昼間の暑い時に、大きなお腹をかかえてしんどいのに、2歳の子供を連れて、私のミスでもないのにわざわざ市役所に行かないといけないの?

そちらのミスなんだから、委任状でも何でも書くからそっちで手続きに行ってよ!と思ってしまう私はひどいヤツですか?

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  1. メロディ(103歳)ID:5HJJx・08/12

    いや!酷くないよー!
    暑いのに大変だよね。

  2. サンディ(35歳)ID:KJka1・08/12

    酷くないと言ってもらってありがとうございます!
    ほんとまだまだ昼間は暑いから、ムダに外に出たくありません。

  1. ルーシー(52歳)ID:KUD3g・08/12

    ミスした方が動くのが普通
    それに自分の病院のことを先方って!言わんやろ
    行って下さいって何で言い切れるんかしら?
    行って戴いて宜しいでしょうか?って何で聞けないかな?
    行って下さいは命令してるって事に気づいてないんですよね
    それに支払いしてないから補助券返して支払金額2400円次回に支払ったらいいんじゃないの?
    役所に行って説明するのも大変だし補助券2枚使ってる証拠もないから無理って言われることもあるかもよ
    そこはきちんと次回通院したときに精算して戴くのは出来ないか相談してもいいんじゃないの?

  2. サンディ(35歳)ID:KJka1・08/12

    ミスをしたほうが動いてほしいですよね!
    あ、先方というのは私がここで書いているだけで、産院の方は言われていません。
    それよりも「すみませんでした」とか「お手間をおかけしますが」とか謝罪の言葉は一切ないのもモヤモヤのひとつです。

    支払いですが、補助券を使って産院と市役所とつなが
    るような事務処理がされていると思うので、支払いしてないから補助券返して支払金額2400円次回に支払いというのもたぶん無理だと思うんです。
    詳しい仕組みはよくわかりませんが。

  3. ルーシー(52歳)ID:KUD3g・08/12

    市役所と繋がってるなら市役所に電話して病院のミスですのでこちらからの返金をしてもかまわないか連絡すべきじゃないかな?
    それかミスした病院が返金に市役所に出向き返金して貰い次回通院時に病院から返金して貰えばいいことじゃないかな?
    病院が動け!って事です
    私病院で働いてるので患者様に動いて貰ってはダメって言われてるから…
    会計でお金扱ってるからペアの人が居なかったら部屋から出られないのでそんな場合を除いては自分で動きますよ
    ちょっと怠慢ですし患者目線にたててない病院ですよね

  1. レオナ(27歳)ID:mwnDO・08/12

    人気のある病院だからこそ、の対応だと思いますよ。

    産科ではありませんが、専門医を探していてクリニックに先生が診られる症状かどうか相談したら隣の市外から来ることを伝えたら
    「うちの先生は市外の方は見ないんですよ。」と看護師さんがキッパリ。
    話し逸れましたが、丁寧な対応の病院も多い中残念な病院も多いですよね。
    患者なんか勝手に来る。って思ってるから、そうなんです。

  2. サンディ(35歳)ID:KJka1・08/13

    人気のある病院だからこそ…そうなんですね。
    個人病院だからといって、融通のきく対応を期待しないほうがよさそうですね。

  1. アリアンヌ(88歳)ID:YeLun・08/12

    えーーひどい!
    近くなら代わりに市役所行ってあげたいーー
    この暑い中、2歳児連れて大きなお腹で行くのは大変だよー 涙
    て、いうかなぜ補助券2枚使った??

    市役所に電話して、妊婦でしんどいし2歳児がいてそちらへ行くのが難しいから病院とやりとりして下さいって言ってみては??

  2. サンディ(35歳)ID:KJka1・08/13

    ありがとうございます!
    じつは市役所はわりと近所なんですけどね。
    お腹が大きくなってきた上に子連れなので、出掛けるのも億劫になっています。
    ほんとなんで二枚も使った?って感じですよね。

    市役所に言って話が通じますかね。
    まずはお盆休み明けに産院に聞いてみようかと思います。

  3. アリアンヌ(88歳)ID:YeLun・08/13

    とりあえず、市役所に言ってみたらどうでしょう??市役所の方が、福祉意識が高そうだし。

  1. アネリ(33歳)ID:dZvbL・08/12

    月が跨いじゃったからだね、、、
    最悪だぁ、。

  2. サンディ(35歳)ID:KJka1・08/13

    跨いじゃだめでしたかー💦

  3. アネリ(33歳)ID:dZvbL・08/13

    医療費は月毎で〆るんだけど
    市町村への健診等の請求は特に融通が利かないことが多いんですよね、、、(それを含めて請求前に確認を怠った病院の完全ミス)

    お金の返金を急がないのであれば何かのついでに役所に行った時に返金してもらっても良いけど、でもごねてみるのもアリかも!!

    こっちに非がないのだから、上の人出して手続きしてもらうことも無きにしも非ず!!

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