おしごと > 職場での悩み

アルバイト先での相談です。

飲食店でアルバイトをしています。
そこでの社員からの言葉が辛いです。

ミスをした場合、そのことに関して注意されるのなら
しかたがないと思えるのですが
"何やってんだ、ばか" "そんなのもできねーのか"
等と言われます。
怒鳴られるわけではなく、
ボソッと、でも聞こえるように言う感じです。

また、ミスではなくても
手が空いているときに
やっておいてと言われたこと(急ぎではないこと)を
やろうとするタイミングで
お客様に呼ばれたりが続いていて
できていなかったりすると
"言われたことちゃんとやれ"
"なんでやってねーんだよ"
と言われます。
狭い店内なので
お客様に呼ばれていることもわかっているはずです。
見ていなかったのかはわかりませんが…。

また、お客様に聞かれたことに答えられず
(イレギュラーな注文で私では判断できないこと等)
社員に確認すると
"いちいち聞きにくるな"
と言われます。

このようなことに対して、反論といいますか、
"今お客様に続けて呼ばれてオーダーとってました"や
"私では判断できないので確認したのですが"など
言ってもいいものか悩みます。

営業中、お客様から見えるところで
言い合いはしたくないのと、
波がある人なので今は機嫌が悪いのか…と思い、
はい、すみません、で済ませてはいるのですが
そろそろ限界です。
しかし、営業終了後に改めて言うのも
そのころには社員の機嫌も戻っていたり
他のアルバイトも退勤して疲れている中で
マイナスな話を持ち出すのも
どうなのかと思ってしまいます。

みなさんならその場で言いますか?
退勤後に言いますか?
言わずに我慢しますか?
私の考えている他に何か方法があれば知りたいです。

ミナミ(25歳)ID:P6eFF・07/06

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最新のコメントへ

  1. マリア(33歳)ID:M3BwH・07/06

    辞める事は考えてないのかな?

    無理しなくて良いと思うよ(^ ^)

  2. ミナミ(25歳)ID:P6eFF・07/06

    早速コメントありがとうございます。

    辞めることも考えていないわけではないのですが
    簡単に辞めてしまうのもどうなのかな
    と思っています。
    辞める勇気もないのかもしれません。

  1. クロエ(26歳)ID:xTVCC・07/06

    ブチギレて怒鳴ってくる人じゃないなら反論しても良いと思います。
    反論というか、現状説明かな。
    ただあまり長い説明はしないようにして、目はきっちり合わせて、「でも〜で」「〜だったので」「〜ですが」と相手の言葉を否定したり後が続きそうな言葉尻で言い返すのは絶対にやめた方が良いです。

    ミスがあった場合は置いといて、主さんが挙げた例でいうと
    なんでやってねーんだ→すみませんお客様対応してました
    いちいち聞きにくるな→すみません確認がしたかったんです

    まずは手を煩わせた事に対しての謝罪。それからその場で現状説明。の流れが良いと思います。
    「言い訳してんじゃねーよ」と言われる可能性もありますが「すみません現状報告も必要だと思いました」とキッパリ言う。

  2. ミナミ(25歳)ID:P6eFF・07/06

    現状報告ですか!
    言葉尻も気を付けないといけないですね。
    ありがとうございます。
    参考になります。

  1. ヒロ(99歳)ID:E18r2・07/06

    チェーン店ですか?

    本部にパワハラの相談窓口があります。
    勇気を出して相談してみては?

    今の時代 パワハラは即降格またはクビになるそうです。

  2. ミナミ(25歳)ID:P6eFF・07/06

    チェーン店ではありません…
    その場合、どこへ相談になるのでしょうか?
    というかこれはパワハラですか?
    パワハラの定義が曖昧なので難しいです。
    ひどくなった場合は
    専門機関への相談も考えます。
    ありがとうございます。

  1. ヒカル(99歳)ID:yGSlD・07/06

    その場で、ニコニコしながら
    すーませーん、今○○してましたー!すぐやりまーす♪ってゴマすり風味で言って
    他のアルバイトの方にも、笑顔で相談する

    黙っていても解決しないし、小さな事でも
    日ごろからちょこちょこ言った方が
    貯めて貯めて、大爆発するより同僚として接しやすい

  2. ミナミ(25歳)ID:P6eFF・07/06

    軽い感じ?で言うのもいいですね。
    すみません…ってなってしまうより
    私も、周りも気分がいいです。
    そんな感じで小出しにしていこうかなと
    思いました。
    ありがとうございます。

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