おしごと > 人間関係

最近入ったバイトさんのクレーム多すぎる

○おつりを渡すときに投げるように渡された。

○ポイントカード返すときかごの中に投げ入れられた。

○ポイントカード渡したのに、ポイントが入ってない、どういうことかと問い合わせたが、「ポイントの後付はカウンターでお願いします」って謝罪はないのか。

○ビール6個入り買ったのになんでバラで打ってあるのか。ポップの値段と違うではないか。←これについても謝罪なし

まずお客様に失礼なことあったら謝るのが先だろ。

なんで私らがあんたの代わりに謝らんといけんや。ってな。

大体にビール6個パックの分はパックにJANがあるからそれ通せばいいんわかるでしょ。

新人といったってもう2か月くらいたつわけだし。

なんでバラで打ったか謎。

それに、ポイントカード出してあるのに通してないってどういうこと?

それについて謝罪もせずにサービスカウンターへどうぞ?

いやいやいや、まず「申し訳ございません」が先。

「前働いてたスーパーでの癖が治らなくて」

って、前働いてたスーパーでおつり投げ渡したりしてたの??

とんだスーパーだな

私らが指導しても治らないならもう店長にきつくいってもらうしかないな。

ユキノ(20歳)ID:3enDm・05/31

63

最新のコメントへ

  1. ヒロ(99歳)ID:Rej4c・05/31

    謝れないって致命的ですよね…
    しかも言い訳するって事は、悪いなんて思ってなさそうですし( ☼д☼)
    逆にその方が買い物した時にお釣り投げ渡したい…!

    辞めて欲しいですね(´・д・`)

  2. ユキノ(20歳)ID:3enDm・05/31

    そうですよね。
    やっぱりそばで見てても投げ渡した時のお客様の顔…
    あれは忘れない。

  1. ルカ(45歳)ID:QxuRK・05/31

    接客業が向いてない以前におつむが少し弱いのかな?
    レジでなく、ドライ担当に回せないの?

    大抵失礼な接客する子ってすぐにいなくなるよ~
    おつりをなげて渡すのは困りますね!

    ビールをバラで売られたことはないけど、他は全部経験あります。
    カードはお金と同じなのに手渡ししない若い人多いですね!
    店長つきっきりで指導してだめなら、くびかしら?
    ご苦労様です。

  2. ユキノ(20歳)ID:3enDm・05/31

    夜は基本レジだからフロアは基本一人いれば…って感じですかね。
    人がいるときは手直しなどでフロアに回りますけどね。
    店長が注意をしてみてその後様子見ですね。

  1. ロベルタ(99歳)ID:sLg5O・05/31

    店長にキツく言ってもらいましょう
    接客業向いてないね

  1. ヒラリー(43歳)ID:XGuSn・05/31

    私が昔いたところでは高校生バイトさんが、当日レジ開け前にパンは底に入れないでねと言っているのにカゴ詰め中にされました。
    横についてたので、目の前で手直しさせたけど再度やりました…
    へらへらして、謝りませんでしたね。

    同じバイトさんだったか違うバイトさんだったか忘れたけど、受け取ったらお札は数えてね?もしない。
    自動回収、自動計算じゃないレジです。
    あとで指導したら謝らない、泣く…
    あの頃、数人いたけど言っても直さない謝らないで高校生には良い印象もてませんでした。
    こういう子たちが、いま社会に出ちゃってるのよねと大変だわ周りはと思ってます。

  1. マヤ(42歳)ID:YmDiW・05/31

    前のスーパーってどこや?

    お金投げ渡したり
    カードかごに投げ入れたり
    金額間違えたり
    ポイントカードつけなかったり。

    明らかなる店員のミスなのに謝らないのが
    通用する店ってどこなのか知りたいわ。

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