おしごと > 職場での悩み

知り合いの方が銀行で暗証番号を入れたんだけど、お金が下ろせない、合計4回(不安だったので違う場所で2回)やったんだけど、おろせなかったという話があり、結局3回でNGになるので4回というのがおかしいねという話になり。
最初の暗証番号は結局間違えてなかったみたいで、最終的には違うコンビニでその日のうちに下ろせたそうです。磁器カードの不良か、オンラインの不具合か。
何だか訳がわかりません。
詳しい方いらっしゃったら教えてください。

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  1. ノエル(40歳)ID:jcYPA・05/27

    銀行で聞いてみては?

  2. メリッサ(101歳)ID:dsnVl・05/27

    そうですね。
    ありがとうございます。

  1. アリシア(65歳)ID:saZEH・05/27

    取引が成立しなかったら
    エラーコードが表示された控えが出てくるので
    それを持って取引銀行の窓口に行くか
    備付の電話で話す。

    磁気の不具合があれば
    機械はカードを取り込まず、すぐに出てきます。
    オンラインに障害があれば
    その時点で機械は止まります。
    カードは出てきません。

  2. メリッサ(101歳)ID:dsnVl・05/27

    コンビニのATMが
    何となく信用出来なくて。

    そうですね、
    出てきた控えをちゃんと読む、
    その場で電話する。

    心がけたいですね。
    ありがとうございました。

  1. ジネット(102歳)ID:D1Tdq・05/27

    タッチパネルをつかってるときに、違う番号が反応しちゃってたとか。自分は本当の番号押してるつもりでも、感度のいいタッチパネルだと、他の指が近づいてる他の番号が反応しちゃうことよくあります。お年寄りとか特に。
    本当はだめだけど、「あなた押して」と言われて、私が代わりに暗証番号押して引き出せたとかあります。
    銀行でも暗証番号は控えてないので、問い合わせされても再発行のご案内しかできません。

  2. メリッサ(101歳)ID:dsnVl・05/27

    たしかに、押したつもりで
    違う所押してることありますよね。

    ありがとうございました。

  1. マオ(40歳)ID:oSSWm・05/27

    押し間違えでは?磁気カードに暗証番号の情報は載ってません。ホストコンピュータで管理されてます。
    オンラインの不具合だったら、ニュースになってる。

  2. メリッサ(101歳)ID:dsnVl・05/28

    暗証番号は載ってないんですね。
    知りませんでした。

    ありがとうございました。

  1. リリアン(78歳)ID:rGWT2・05/27

    金融機関によって、何回まで暗証番号間違っても大丈夫か違いますよ。
    私が前に聞いたところは5回間違えたらダメでした。

    ちなみに磁気がおかしくなっている場合、キャッシュカード入れたら出てくるので暗証番号入力の操作まで進めないはずです。

  2. メリッサ(101歳)ID:dsnVl・05/28

    なるほど。
    押し間違いの可能性が高いですね。

    ありがとうございました。

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