雑談 > 今日の報告

最近は電話をかけるだけで応答がなくともメッセージを残さずとも連絡したことになる、と知ることができました。

家族を在宅訪問医療で看ています。
セールスなどの電話も多く、手を離せない時も多いので家の電話を常時留守電にしています。

訪問医の担当事務の方から数日前に訪問予定時間の詳細を知らせてくれる電話が来ることになっているのに今回は連絡がなく、大まかに決まっていた「午前中」を過ぎても音沙汰がなかったので事務所に電話し、確認しました。

午後に変更となった旨を連絡した、となっているとのこと。

留守にはしていない(出来ない!)し、留守電にも何も残っていないことを伝えその時は済ませたのでが・・・。

聞いた訪問予定の時間の15分前に担当事務員から「突発的な往診が入ったので急ですが2時間ほど遅れます」と電話が。

今回、午前中に来診との話だったのに連絡がなかったことの理由を問うたら「前日と前々日に連絡をしたのですが、留守電だったので・・・」との返事。

「???、留守電には何も残っていませんでしたよ?」
「はい、留守電になったので」
「留守電に予定が変わった事を残してもらえればよかったと思うのですけれど?」
「はぁ・・・」
「そういえば、一昨日は夜の八時半を過ぎてから何度か出る前に切れた電話がありました。手を離せないことも多いし、すぐに出られない時もあるので今後はメッセージを残してくださいね」
「はぁ・・・」

皆が皆ではないと思いたいけれど、昨今はこんなもの?
就職のために高校で電話のかけ方受け方を練習するらしい話を聞いたりはしていたのだけれど。

医療系の仕事に就いて現場に付いて来ていて、それらの家庭状況を垣間見ていても、留守ではなくともいつでも電話に出られるという状況ではないこと、などを想像もしてもらえないのかぁ。

幾度か、出る矢先に切れる電話にイライラしていたこと、待てども来診がなく、時間変更の連絡もなく、食事やお下のタイミングをどうするかもんもんとしていたこと、担当者の応答にかなりモヤモヤしている事、事務所に言うたろか?と思いつつ、「連絡をした」とはどこまでをいうのだろうって考える良い機会になったかも。

リア(49歳)ID:eBIMa・04/08

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最新のコメントへ

  1. ドナテラ(48歳)ID:wGaJf・04/08

    在宅でご家族を看てらっしゃるのですね。
    毎日、何かと大変ですね…😵
    お疲れ様です(*_ _)ペコリ

    在宅の患者さんの件なので、あてはまらないかもしれませんが、私の勤める病院では、携帯に着信は残せても留守番は入れられないのです。
    個人情報の関係らしいです。

    何かと面倒な時代だな…と思います😰

  2. リア(49歳)ID:eBIMa・04/09

    ねぎらいの言葉、ありがとうございます。

    緊急時の携帯電話の番号も知らせてあるのでもし、そういったルールがあるのならおそらく携帯電話にもかけてくれますよね。
    考えが甘いでしょうか。

    今回思ったのは、相手に伝わっていなくても連絡したということになるなら今後、連絡、という言葉に対する認識を改めないといけないな、ということでした。

    別の時の会話でも、かみ合わないことがあったので世代の差か時代の流れなのかもって。

  1. ジェーン(41歳)ID:3DIVl・04/08

    留守電にメッセージ入れないで連絡したことには…私はならないと思います。
    え?私魔法使いとかじゃないもん分かるわけないわ。何の用事か想像で当てなきゃいけないの?あなたは出来るの?とか言っちゃいそうですその電話のやりとり。
    読んでるだけでイライラした笑
    はぁ…じゃねーよ、と。

    上の方が個人情報の関係でメッセージが残せないと書かれてますが、少なくともここ5年くらいのウチに個人携帯ではなくご自宅にかけた電話で、留守電に何も残さずってのはないです。
    (番号聞く際にその辺まで確認しておくので伝言しないで、という方には何も残さないですが)自分が何処そこの誰で、誰宛の電話で、詳細はいついつまでに直接話したいのでくらいは入れますね。

    今後そういうのを連絡したってことにされるなら、固定電話を解約したいくらいです。
    理解出来ません。

  2. リア(49歳)ID:eBIMa・04/09

    コメントありがとうございます。

    こちらに伝わっていないのに「連絡した」と事務所に報告してあったことにびっくりしてしまって愚痴交じりの文になってしまいました。

    携帯電話慣れしている世代の方は非通知にしていなければ誰からの電話かがわかるのが当然と思われているのかも、なんて思いました。
    でも携帯電話でも家族やよほどの仲でもない限りかけた要件についてメッセージは残しますよね。
    仕事上のことならなおさら。

    不思議な体験でした。

  1. ロザンナ(45歳)ID:nv2IB・04/08

    留守電で言い切って返事がわからいから残さないという選択肢もあるかと思います。電話の合意って時代とともに変わってきますよね。

  2. リア(49歳)ID:eBIMa・04/09

    コメントありがとうございます。

    返事が必要なことならそう言ったこともあるかもしれませんね。

    今回は訪問時間が変わるということを入れてもらえればよかっただけなので。

    こちらに伝えてもいないのに、会社へは「連絡した」と報告していた事に驚いた次第です。
    ことばの解釈は時代によって変化するものとは思ってはいます。
    今後はこういたこともあると認識しなくてはいけないなって思いました。

  1. アリス(100歳)ID:Ffhpe・04/08

    PTAとかやってて連絡網でいろんな人に電話してて思ったけど、なかなか電話出れないのであれば、こうしてほしいって要望を出すとか、トピ主さんも折り返しかけるとかの対策は必要なんじゃない
    なかなか連絡つかない人に連絡する大変さの方も知ってるので
    お互いに配慮は必要だよね、相手も他の人も抱えてて忙しいのだから
    留守電じゃ、相手に通じたのかどうかわからないし
    お互いに連絡が届いたって認識できるようにしないと

  2. リア(49歳)ID:eBIMa・04/09

    コメントありがとうございます。

    緊急連絡用に携帯電話の番号も知らせてあるのでもし、そちらにもかけてくれていたらこちらからかけなおす手段もあったと思います。

    留守電に一言、時間変更になったことを入れていれば「連絡した」とされていても驚きませんでした。

    ウチの固定電話はナンバーディスプレイの契約をしていないので電話が鳴っただけではどこからの電話かもわかりません。
    たいていの場合、用事のある方はメッセージを残してくださいます。
    どこの誰だかメッセージさえ残してもらえればかけなおすことも可能ですが・・・。

    ごめんなさい。
    連絡が届く、という言葉にも驚いています。

    やはり、今後は認識を改めないといけませんね。

  1. ミナミ(30歳)ID:tm6eY・04/08

    わかりますー!!
    引っ越し後に冷蔵庫買ったときの配送業者、無断で遅れてきたこと文句言ったら「連絡しましたけど?」って。

    知らない番号から着信だけあってもわからないですよね!! 文句言ったら逆ギレしたので買った家電屋に報告しておきました(もうそこでは買わないけど)。

    仕事絡みだと尚更大変ですよね…お疲れ様です。

  2. リア(49歳)ID:eBIMa・04/09

    コメントありがとうございます。

    ウチの固定電話、ナンバーディスプレイの契約をしていないので着信しただけではどこからの電話なのかわからず、こちらとしてはただ電話が鳴ったということにしかならないのです。

    なのでもしかすると、昨今では携帯電話しか使ったことがないという人もいて、電話をかけさえすれば番号が表示されるのが当たり前、なぜかけなおしてこないのだろう、なんて思っている人もいるのかもと思いました。

    だから電話をかけること自体が連絡したことになっているのかも、って。

    認識のすれ違いですね。

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