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保健センターにクレーム言ってもいいでしょうか?
3歳児健診の眼の検査で引っかかりましたが、保健師さんの言葉にショックを受けました。
家であらかじめ行う小さな絵を見せる検査は見えているようだったので、心配もせず、健診に行ったのです。
しかし、健診で、暗闇でライトを見て弱視がわかる機械で検査を行ったら、遠視と乱視が引っかかり、保健師さんより、「両目共、強い遠視です。乱視もかなり強いので、眼科に行ってください」と言われました。
健診時、一番に行ったので、その機械の準備ができていなく、保健師さんが何回か失敗して、その度に、「もう少しこっちを見ててね。あっ、まただめだった。まだ見ててねー。」
と、一瞬でできる検査が、機械を再起動したりして5分くらいかかりました。なので、私が「時間がかかっていて、子供も集中できなかったと思うし、家でも弱視の症状がないから、もう一度検査してもらえませんか?」と言ったら、
保健師さんが「小さな頃にお母さんが気がつかないで、手遅れになることがあるから検査しています。眼科で見てもらって下さい」そこまでは、まぁ、仕方がないかなとおもったのですが、「生まれてからずっと今まで、正常な世界が見えていない状態です。お子さん、見えなくて可哀想そうでしたよね。弱視は治りませんが、メガネをかけて正常な世界を見せてあげてください。」と言われました。
私が気がつかなかったせいで可哀想なことをしてしまったこと、妊娠中なにか食べ物のせいかな?責任を感じ、とてもショックを受けました。
3日後、眼科に行きましたが、検査では異常はなく正常に見えていました。保健センターの事を話し、先生に伺ったら、「保健センターの検査は時間をかけて行われると子供の集中力がなくなり、正確に検査できません。それにスクリーニング検査ですから、見えていないなど言うのは酷いですね。」と言ってくれました。
保健師さん、もう少し言い方があったのではないかと思うのですが、この思いを伝えるべきなのか、クレーマーになるのか、悩みます。

アン(41歳)ID:i0pVN・02/19

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  1. リサ(32歳)ID:CMARO・02/19

    クレーマーにならないよう、冷静に保健師さんに言われたこと、主さんが言ったこと、眼科で言われたことをまとめて、

    こういうことがあったので機械の準備は予めしておいてほしいことや口には気をつけるよう伝えては?

    幾ら何でも腹立ちますよ。
    そこまでの弱視で今まで気付いてないと言われるのも酷いのに。。
    うちは乱視と斜視がひどく、眼科では手術予定だっていわれてるのに、見た目にはわからないわねー!くらいの意味不明な励まししてくるのがうちの市の保健師です。

  2. アン(41歳)ID:i0pVN・02/19

    子供の事となると、色々心配してしまうので、優しい言葉でやんわりと言って欲しかったです。
    精密検査に行かない親がいるから強めに言ったのかもしれませんが、やはり酷い言葉ですよね。

  1. ナオ(100歳)ID:0MYo2・02/19

    是非とも伝えましょう。
    次世代育成が政策なんだから、育児に関わる職業の人は、育児を担ってる親の心も意識する必要があると思います。
    クレームではなくて改善の提案だと思いますよ。

  2. アン(41歳)ID:i0pVN・02/19

    そうですよね、今後、私みたいに言われる人が他にもいたら、その人もショックを受けますもんね。
    保健センターに連絡するなら、匿名で、改善の提案なのですが、と伝えたいです。

  3. ナオ(100歳)ID:0MYo2・02/19

    そうですよ。
    そんなこと言われたら凹みます。

  1. ドリー(40歳)ID:nF6cT・02/19

    ひどいですね。ショックだし、何より今までかわいそうだったなどとたとえ弱視である子にでもたかが保健師が言って欲しくないです。むしろ保護者の方が見てますよね。
    眼科に行くまでにもお子さんに申し訳ない気持ちと信じたくない気持ちとで辛かったと思います。
    是非言ってください。

  2. アン(41歳)ID:i0pVN・02/19

    そうですよね、弱視の子は可哀想って保健師さんがおもっているのかって事にもなりますよね。
    気持ちを察してくださり嬉しいです。眼科に行く前にネットで色々調べて本当に不安でした。夫は「俺は小さい頃2.0見えていた」と、追い討ちをかける事言うし(´._.`)
    保健センターには伝えた方が良さそうですね、、、

  3. アルディス(99歳)ID:MpOOn・02/19

    それ、一番大事かも。
    弱視の子はかわいそう、正常な世界を見せてあげて。
    これ、とんだ偏見ですよ。
    じゃあ弱視をはじめ盲目の方や難聴の方はかわいそうな存在なのかってことですよ。
    保健師ならばその辺のモラル、しっかり持っていて欲しいですね。というかもつべきですよね。
    不便かもしれないけど、かわいそうかなんて余計なお世話、あなたの価値観でしょう?と言いたい。
    もし、自分がそんなことを言われる子の立場なら悔しくてたまらないと思う。
    目が悪い可能性がある、矯正や治療で、視力が上げられる、など有効な情報だけしっかり伝えて欲しいし、それが仕事ですしね。保健師の価値観はいらない。

  1. エレン(31歳)ID:1um4s・02/19

    失礼ですがお住いの地域の保健師さんの言い分がひどい。

    その件については保健師さんにクレームは言うべきですよ。

  2. アン(41歳)ID:i0pVN・02/20

    言い方がきつくてビックリしたのと、きちんとした説明がないまま、治らないって言われた事のショックは大きかったです。

  1. フラン(27歳)ID:1Dyni・02/19

    クレーム言っていい!

    正当なクレームなんだから、どうどうと連絡して謝罪してもらうべき。

    生まれてからずっと正常な世界が見えてない
    なんて言われたら相当ショックですよ。

  2. アン(41歳)ID:i0pVN・02/20

    3歳まで全く気がつかずにいてごめんねって言う思いで、正常でない世界とはどのように見えているのかをネットで調べるの怖くて、1日は考えていました。(おっとりしているのは、性格ではなくて見えていなかったからだったんだ、ごめんね、など。)
    ネットで見て見たら、私が中学生の時と同じような感じで、ボヤけているけど同じ世界じゃん。って少し安心しました。
    言い方ひとつで、こんなに変わるんだと思いました。

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