家庭 > 妊娠・出産・育児

仕事中の話なんですけど、対象がベビーカーなのでこちらのカテに書きます。

販売員をしています。
店舗入り口真ん中にて、お連れさまのお会計を待っている方がいました。
大人ふたりとベビーカーです。
通路を完全に塞いでいるわけではありませんが、お店に入ってこようとする方々は明らかによけながら歩いています。
なので、『入り口が近いのでどちからの壁際にお願いしてもいいですか?』と声かけしました。
その方はスムーズに協力してくださり、とても助かりました。

ベビーカー使用者の方の中には不快に思う方もいらっしゃるのでしょうか?
ベビーカー有無に関わらず、大人数で塞いでいる方、スーツケースで塞いでいる方、皆さまに同じ声かけをしています。
私はベビーカーだから邪魔をして、という感覚で声はかけていません。
実際、ベビーカーには触れず声かけをしています。

ここを見ているといろんな方々がいるので、私の声かけによってクレームになっても怖いのです。
(店舗に言っても無駄だから本部へ、というアドバイスも多く見かけますし)

皆さんがこういう声かけをされたら不快に思いますか?
また、不快に思う方はどう言われたら移動しようと思いますか?

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  1. カナメ(101歳)ID:RDWd7・02/04

    人の邪魔になっていることに気づいておらず、店員さんはその事を教えてくれたのだから、普通の感覚の人間なら
    「すみません。教えて頂いてありがとう」
    と思うと思います。

    でも、自分に対する指摘を”悪意”としてしか受け取れない人もいますから気を使いますよね…。

  2. アンドレア(33歳)ID:zYwE5・02/04

    コメントありがとうございます。
    『ほんとだ!ごめんね!』とササっと移動してくれたら済むだけなんですけどね。

    必要なもの(この場合はベビーカー)を邪険にするつもりは毛頭ないし、数年後私も使う立場かもしれないし。
    本当気を使います。。。

  1. ナンシー(26歳)ID:MY4VH・02/04

    どこに置いたらいいか悩むことも多いので、置く場所を指定していただけたらこちらも助かります(*´ω`*)

  2. アンドレア(33歳)ID:zYwE5・02/05

    コメントありがとうございます。

    ベビーカーはこちらへどうぞ、とご案内するのも有りなんですね。
    赤ちゃんが乗ってないときに声かけさせてもらいます。
    ママさんからの提案、ありがとうございます。

  1. イザベル(31歳)ID:xWCb8・02/05

    大丈夫だよ。
    まともな会社なら状況聞いたらそう声をかけるよねってなるから主さんが悪いと言われることもないんじゃないかな。
    主さんの言い方ならそんなに不快に感じる人も少ないんと思う。
    私なら人通りが多くて危ないので〜みたいな感じでいうかな。
    ご迷惑になりますので、とか言わなけりゃいいいい気がするな。

  2. アンドレア(33歳)ID:zYwE5・02/05

    コメントありがとうございます。

    そう言ってもらえて安心しました。
    ご迷惑、とはたしかに言えませんね。

  1. ミツキ(30歳)ID:od8s9・02/05

    不快にはなりません。

    逆にこれがクレームになるとするならそっちの方が会社としても主さんとしてもどうかしている。

    今時何でもすぐクレームになる時代。
    その人からクレームになるかもしれないし、注意しなければ他の人からクレームになる場合もあるのだし、気にしないで正しいと思った行動をしてほしいです。

  2. アンドレア(33歳)ID:zYwE5・02/05

    コメントありがとうございます。

    お客様たちが楽しくお買い物されてる中、お客様同士のトラブルも避けたいものです。
    直接は言いにくいから、と私たちに来られる前に声かけしなければいけませんね。

  1. マヤ(42歳)ID:YmDiW・02/05

    個人的にそういう全体の配慮する店は好きだわ。

    まあ、今の時期ならさむいから
    お待ちになられるならこちらのほうが寒くないですよみたいな

    一見、相手を配慮したっぽいけど、本音は【んなとこでたってたらじゃまだ】というご案内ならクレームおこりにくいかも?

  2. アンドレア(33歳)ID:zYwE5・02/05

    コメントありがとうございます。

    少しでも外気から逃れられる場所をご案内するのもいいですね。
    提案をありがとうございます。

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