おしごと > 職場での悩み

のカテでいいのかな?

もう未成年疑惑のお客に対する「年齢確認」辞めます。

年齢確認をしたら逆切れされたんですよ。
「ざけんな!バカにすんじゃねーよ!」カチンときたので「責任者呼びましょうか?」

したらその責任者がワタシを責める。「あなたの態度が悪かったんじゃないの?」・・・・あ?

んで、もう一回逆切れされたんです。上司から「マコトさん、これで2回目でしょ?」「そんなんだったら年齢確認やめますよ?」
「いや、それは法令違反だから。てゆーか、2度目ってことは、マコトさん自身の『気付き』が欲しいんだよね」

えー、つまり。ワタシに問題あるっていってるんですか?

色々聞いてみたところ、他のチェッカーさんは年齢確認をしていないです。同じ仕事をするものとして,同業者に尋ねたところ
「逆切れなんてしょっちゅうよ。それは客に問題があるやん」

愚直に年齢確認してた自分が、まじ、可哀想になってなってきたよ。

もーね、知らん。会社がチェッカ-を守ってくれないのなら、なにがあろうとも、ワタシの知ったこっちゃねーよ!

あー・・・。やれやれ。

マコト(48歳)ID:SQQeb・10/27

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最新のコメントへ

  1. ユキノ(40歳)ID:kEW80・10/27

    年齢確認って、全員にするのですか?微妙な年齢の人だけ?
    その切れた人は、何歳くらいだったんだろう?

    コンビニだと画面タッチで毎回確認があるけど、スーパーとかドラッグストアだと口頭確認されないで見た目パス(笑)
    何度か新人スタッフさんとかに口頭で年齢確認されたことがあって、まぁ確かにちょっと恥ずかしかったし、え?聞く?とは思ったけど、笑って「はい」で済みますよね。
    言い方が悪いって、疑ってますよーみたいな目付きで聞くわけでもないだろうし。運が悪かったとしか思えないけどな。

  2. マコト(48歳)ID:SQQeb・10/27

    何人も年齢確認してきていいるので、そこは雰囲気で分かるんです。もー中には「先週が20歳の誕生日」っていうのがごろごろあります。

    つまり、そういう「逆切れ」する人がいて、ワタシ以外のチェッカーはやっていない。

    アホらしすぎるわー。

  1. ヒカル(99歳)ID:yGSlD・10/27

    相手がキレてきたから、って
    こっちは仕事なんだよ!(イライラ)って思わずに

    『すいませーん、明らかに大人だってわかってても
    規則でやらないといけないんですよ~。
    本当に申し訳ないですー(とびきりの笑顔)』

    等と、言えば意外とすぐ納まりますよ

    上手に客を転がせれば
    主はどんな客でもOKになって楽ですし

    モンスター客の方が、意外と仲良くなれば
    ファンになって、自分の味方になってくれますしね

    人を上手くあしらうのも、スキルだし
    それを会社は求めてるのでは?

    たかがバイト、皆やってないし!と思うなら
    ずっと文句言いながら働くしかないかも

  2. マコト(48歳)ID:SQQeb・10/27

    それをしても、逆切れするヤツには通用しなーい。

    なので、一切年齢確認辞めます。

    だってそれでワタシの人事評価が落ちるんです。

    やってらんねーよ!!

  1. アメリア(41歳)ID:r6jUH・10/27

    年齢確認されてキレる人はなんで?
    「オレは子供じゃねーっ」ってか?

    その行動が子供だよ!( ゚Д゚)

    理不尽でばからしいかもしれませんが、年齢確認を一切辞めちゃうのはどうかと思います。
    お店の責任者に、他の店員が行っていないことや、年齢確認方法の改善・周知の必要性を訴えてみたらどうでしょう。

  1. ベル(29歳)ID:LtAna・10/27

    すっぴんだとよくコンビニでされますが
    この年で確認取られると嬉しいです(笑)

    えーっ?!
    そんなに若く見え……ちょっと待っ
    えー!!!!!♡←

    こんな気分で免許証出してます
    どんどん確認されたいくらいです(笑)

  1. ユナ(32歳)ID:ppjHT・10/27

    言い方?

    私は、聞いたらすぐキレそうな若造(?)ばっかり年齢確認してましたけど

    パチンコ店だったので(笑)
    キレられたこと、一度もないです。

    多少ゴネる子もいましたが
    言い方きちんとしてれば、ちゃんと聞いてくれる子ばかりでした。

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