雑談 > 今日の報告

今日、ポストにワイ〇バイル(ソフト〇ンク)から封書が届きました。

開けてみたら、「催告書」でした。
金額を見てみたら「1985円」でした。
心当たりがあるとすると、3月に解約したガラケーだと思います。
しかし、今日の今まで全く支払い用紙のハガキや封書は送られて来ていませんでした。
支払い用紙が届けば払うつもりだったので、何故来ないんだろうとは思っていました。

本当に、全く届いて無い状態での「催告書」なので
意味が分かりません!
夕方に、電話したけど営業時間外で受け付けていませんでした。

週明けに、また電話で確認するつもりなんですが
このような封書でしたので、電話した時に上の方に直接確認しようと考えています。
多分、オペレーターでは、話しにならないと思うんですよね…
担当者を聞いて、直接謝罪して貰いたいのもありますが
これは、やりすぎになりますか?

皆さんだったら、どのように相手に伝えますか?
少し、頭にきていたので冷静に対応したいんですよね。

よろしくお願いします。

シオン(99歳)ID:8C5Fd・09/16

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  1. イザベル(28歳)ID:kj6xk・09/16

    なぜ来ないんだろうと思った時点でなぜ問い合わせなかったんだろう。

  2. シオン(99歳)ID:8C5Fd・09/16

    その時は、少ない金額だったのでもしかしたら口座から引き落とされたのかな?と思ってしまったんですよね…。
    確認しとくべきでした。
    ちなみに、名義は息子なので引き落としも息子名義なんです。
    コメントありがとうございます。

  3. シオン(99歳)ID:8C5Fd・09/17

    イザベルさん、ぶら下がり申し訳ありません。

    〆切を作っていなかったので、この場をお借りします。
    皆さん、沢山のコメントありがとうございます。
    色々な意見を聞いてみて、かなり冷静になる事が出来ました。
    やはり、こちらにも落ち度はあるので謝って貰う事はせずに、しっかりと確認してみようと思います。

    ありがとうございます<(_ _)>

  1. メイ(99歳)ID:mz61t・09/16

    無視でいいと思う

    んでもって、
    ワイモバイルのオペレーターも
    電話通じないから、基本。

    コール何回も鳴らしてやっと
    出たと思ったら色々たらい回しに
    されて、その間の通話料は
    全部こっち持ちだし。

  2. シオン(99歳)ID:8C5Fd・09/16

    無視ですか…。
    「催告書」には、(当社および他社での携帯電話の新規申込や機種変更が拒否される。クレジットカード契約や借入等が出来ない。裁判手続きへの着手)と書かれているので、無視は出来ないんですよ。
    コメントありがとうございます。

  1. ヴィヴィアン(23歳)ID:IFbgg・09/16

    ん〜何故来ないんだろうと思ったのならその時に確認した方が良かったかと思います(´・_・`)

    何か息子さん宛ての郵便物に混じっていて気づかなかったとかそういう可能性も全くないんですかね?
    もしそういう事もないにしてもそれで直接謝罪しに来いとまで言うのはやりすぎというか冷静さに欠けるように私は思いますが...

    電話をしてどういう事か?というのを聞いて、きちんとした対応と謝罪があったらそれでお終いで良いと思います。

  2. シオン(99歳)ID:8C5Fd・09/16

    いや…直接謝罪っていうのは、電話での対応のつもりだったのですが、言葉足らずで申し訳ありません。
    ポストは、ほぼ毎日確認はしているので他の物と混ざってしまう事は無いんですよね。
    しかも、3月に解約したので遅くても5月位には1度ハガキなり封書なり届くと思うんですよね。
    それでも、支払いが無ければまた届くはずですし…。
    全くの音沙汰無しの状態での今日の封書でしたので、ビックリしました。
    コメントありがとうございます。

  3. ヴィヴィアン(23歳)ID:IFbgg・09/16

    あ、そうだったのですね!
    失礼致しました(/ _ ; )

    きちんとした説明を受けた上での謝罪は欲しいですよね。

    まずは電話で確認をして、納得のいくような形で終われると良いですね!

  1. レジーナ(99歳)ID:kRvK9・09/16

    他の会社で申し訳ないですが
    そういうのって引き落としだったような。

    電話代をずっと引き落としにしていたなら
    解約後のお金も
    引き落としにならないですかね?
    解約する時に何かお金のこととかで
    説明されていたとか??|ω`)

    私だったらその辺りが曖昧で
    もしかしたら自分が悪いかもしれない時は
    まずは教えてもらう形で電話します。
    それでも先方のミスだったら
    向こうが申し訳ありませんって言うだろうし…

    けど、そういう説明が全くなく
    曖昧でもないとなればやはり今後のことも
    あるので気をつけていただけるように
    話すと思います(´・ω・`)

  2. シオン(99歳)ID:8C5Fd・09/16

    そうなんですよ。
    引き落としにはしていたんですが、引き落としされなかった時は(契約中)普通にハガキの支払い用紙が届いていたんですよね。
    なので、引き落としされていたんだと思ってしまいました。
    こちらにも、多少の落ち度はあるものの腑に落ちないと言いますか…。
    何かしらの形で連絡があれば良かったんですけどね。
    コメントありがとうございます。

  1. ジョゼット(38歳)ID:D3yzr・09/16

    いきなり、催告書が来る訳無い!
    何度か請求書なり督促状なり来ている筈
    息子さんが隠したり、捨てたりしているのかも

  2. シオン(99歳)ID:8C5Fd・09/17

    本当に、1度も請求書が届いて無いんですよね。
    息子は、そういうのには真面目な性格なので。
    コメントありがとうございます。

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