雑談 > 独り言

思い切り愚痴です・・・すみません。

2年程コールセンターで勤務しています。
最近、当たりが悪くてストレスも限界なので吐かせてください(´;ω;`)

それが貴方の仕事!
お客様なんだからしょうがない!
電話代有料なんだからそれぐらい受け入れるの当たり前!等思われるかもしれませんが許してください。

・私「申し訳ありませんが、自宅内以外で見つかったカードは今後ご利用出来ません。もし、券面情報を控えられてしまうと悪用される危険がありますので・・・(省略)」→お客様「はぁ?電話してから5分ぐらいしかたっとらんから使えるようにしろ!お前はバカか!俺が社長に言って首にしてやる!」

・私「手数料〇〇〇円ご請求となります・・・」→お客様「カード使ってやってるのに手数料取るとか何様だ!」

・・・他にも「くたばれ!」「悪徳企業!」「お前頭悪いな!」等と言われてます。

もうね・・・私も人間なんですよ・・・
貴方達の家族がコールセンターの仕事してて同じ事言われてるとしたらどう思いますか?・・・止めてよ・・・本当に・・・(´・ω・`)

弱くてすみません。。

アンヌ(99歳)ID:isOHa・09/16

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  1. ヒナタ(45歳)ID:tOffm・09/16

    そういう人はバカなのよ・・・
    こっちだって意地悪でそんなこと言ってるんじゃないってわからんのかね?ゴネたところで変わりませんよ?
    あなた、友達いないでしょ?窓際でしょ?部下に慕われてないし、上司には小馬鹿にされてるでしょ?
    そして、奥様には無視されてるんでしょ?
    はーかわいそ。
    と、バカからの電話の後は悪態ついています。
    主さんほどの言われようはないけど、コールセンター勤務、10年です。

  2. アンヌ(99歳)ID:isOHa・09/16

    コメントありがとうございます!!

    顔が見えない分本当に無茶苦茶言われますよね・・・。
    10年も凄いです☆*。☆*。
    明日も暴風の中出勤・・・(´;ω;`)
    気持ち切り替えてやりきります。

  3. アンヌ(99歳)ID:isOHa・09/18

    ヒナタさんぶら下がりですみません( ´•д•` )💦

    皆様、励ましのコメントありがとうございました!
    いつもは「聞き流して次だ!次!」と仕切り直してたんですが、今回は重なり過ぎて心が折れてしまいした。

    顔の見えない相手に強気でいられる!という相手には、
    私も所詮顔の見えない相手だから気にしない!と気分を仕切り直して対応頑張ります(。ìдí。)

    皆様、本当にありがとうございました!!

  1. セリナ(55歳)ID:cg4bh・09/17

    全て
    お前がな!
    と心で反論すればいいと思います。
    殺されるのは お前
    くたばるのも お前

    そう思わないとやってられ無いでしょう?

  1. スージー(29歳)ID:thUPM・09/17

    退社しましたが5年間SVでした。

    コールセンターはね、いろんな人いますよ本当ww

    お前らのせいで離婚した!とかほざくやつもいましたしねw

    泣いちゃう女の子のアルバイトさんもたくさんみてきました。

    顔が見えないから言いたい放題ですよ。笑

    懐かしいなw

  1. ユミ(29歳)ID:dRhfb・09/17

    私も、今からお前の顔殴りにいくから!
    覚えとけよ!と、言われたことあります^ - ^笑

    もう受け流すスキルを育てるしか
    道はありませんもんね〜〜。

  1. ドナテラ(99歳)ID:P7OKU・09/17

    コールセンターじゃないけど電話でのクレームをたまたま自分が受けちゃって、めちゃくちゃ感じ悪くて(要求はまともなようで単なるわがまま)クレーム内容から誰かはわかったんだけど…。

    後日来店したから見たら、すっげーきたねーおっさん。
    私の名札見て少しきょどってた(電話で名乗ってるから誰かわかってると思う)。
    しょうもねー、やっぱり小心者の屑野郎かと。
    また後日来た時も服に汚れついてぼっさぼさの頭。さえねー屑野郎だったよ。

    経験者のプロの方もおっしゃってるけど、電話ででかい態度でクレーム入れる奴とかみんなンコみたいな人生歩んでるカッスカスの屑だよ。哀れんどきゃいいのよ。

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