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管理会社の対応について。
他の投稿に経緯を書いてあるのですが、分譲マンションの騒音(深夜0時過ぎに走り回ったりピアノなどを弾いている)で管理会社に電話をしたら、
『じゃあ上の人に音を出すなって言うんですか?』という対応でした(*_*)

今日主人にその対応含め苦情を入れてもらったら
昨日出た担当者の上司が出て、その態度については本当に失礼しました、厳しく指導しますと言ってくれたのですが、騒音への対応については言い方が丁寧なだけで『騒音問題は難しいですよね~、足音一つ出せないってなったらそれは快適な生活じゃないですし。』という感じでした。

けど楽器は夜21時以降は禁止というルールがあるので、それは守るべきでは?と言ったら、
『そうなんですけどね~子供が聞かないんでしょうね~。』と。

子供が聞かないとか言い訳では?問答無用でやめさせるのが親の義務なのでは、と思うのですが違うのでしょうか(*_*)
それに足音一つ出せないのは~っていうのもそれはそうだけど何故そこまで飛躍する?
夜は走り回るのはやめればいいのでは?と思うのですが、
どう言えばわかってもらえるでしょうか?
そもそもこの管理会社の人たちにはどんな言い方をしても無理ですかね(´・ω・`)
良ければ知恵をお貸しください。

管理会社が無理なら、0時以降は警察に通報しようかと思っています。

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  1. ティファニー(99歳)ID:5ZflH・09/02

    警察→民事介入できない。
    市役所→録音などのアドバイス。

  2. サマンサ(28歳)ID:DaXPV・09/03

    そういう対応しかしてもらえないって事ですよね(._.)
    ありがとうございます(._.)!!

  1. コマチ(99歳)ID:sk6T2・09/02

    分譲マンションだと住民がやっている管理組合とか理事会とかあるでしょう?その役員さんに話もって行ったほうがよいよ。
    管理会社のほうは共有部のマナーの問題のほうが得意分野だと思うので全体的な問題としての話にした法がよいよ。たとえば特定の家庭同士のとトラブルとではなく他の階とか廊下やエレベータとかででもうるさいとか、ファミリー向けだと一般的なサラリーマンや子供が眠る夜9時以降の深夜の生活音についてマナーとして注意はして欲しいとかね。。

    一番のポイントは住民マナーが悪いマンションは資産価値が下がりますからね。ファミリー向けだと教育環境のよいのも資産価値のひとつですから。

  2. サマンサ(28歳)ID:DaXPV・09/03

    コメントありがとうございます!
    返信が遅くなってしまいすみません。

    今日理事会に話を持っていってもらうようにお願いしました!またマンション全体のマナーとして、深夜の騒音には気を付けるよう注意喚起してもらうようお願いしました。

    とっても参考になりました!
    本当にありがとうございますm(_ _)m

    資産価値の観点からみても、騒音は大きな問題ですね。調べたら売るときにも大変みたいで(ToT)
    そちらも知らない事だらけで。勉強になりましたm(_ _)m

  1. レーヌ(37歳)ID:acWd3・09/03

    使えない管理会社ですねー話にならない(笑)
    住人の理事会の役員さんに話してみるのは?
    あんまり役に立たない管理会社なら管理会社を代えるって話も出ておかしくないし。

  2. サマンサ(28歳)ID:DaXPV・09/03

    コメントありがとうございます!
    話にならないですよね(ToT)

    今日管理会社には、騒音の件理事会に話を持っていってもらうようにお願いしました。

    管理会社の対応について役員さんにお話するには、
    直接ピンポンしちゃっていいんでしょうか?
    マンション購入したの初めてでその辺のマナーは全くわからず(>_<)

  1. シアン(36歳)ID:N0rK7・09/03

    我が家も上階の騒音に悩まされていました。
    うちは録音してそれを聞いてもらい、それでも動いてもらえなかったのでその時間に来てもらいましたよ。
    何度も言うと「神経質になってる」と思われてしまうので体感してもらうのが一番だと思い22時頃来てもらいました。そしてその足で注意してもらいました。

    管理会社いわく騒音トラブルはよくあることだそうで、過敏な方は「スリッパのパタパタが気になる」とお怒りの方もいらっしゃるそうです。
    「私が過剰に反応しているのか判断していただきたいので○時頃来てください」と言ってみてはいかがですか?

  2. サマンサ(28歳)ID:DaXPV・09/03

    コメントありがとうございます!
    どのくらいの音か聞きに来てくださいと、最初出た人にもその上司にも言ったんですが、何だかんだ言ってかわされました(>_<)(いや、わかりますよ!凄い音なんでしょ??けどね~、みたいな。)

  1. ラファエレ(32歳)ID:JNl27・09/03

    警察に余計なこと依頼しないであげて。
    民事不介入だし、相手のお宅にやんわり言うしかできないから。

    分譲なら、住民で構成されている組合があるでしょ。そこに議題としてあげて話し合うのが一番だよ。
    買っちゃったんだから管理会社がダメなのは仕方がないし、自分からまず動くしかないよね。

  2. サマンサ(28歳)ID:DaXPV・09/03

    ありがとうございます!
    生活安全課に相談してみたら(こんなことで通報してもいいか?と)、遠慮なく通報して下さいと言われました(>_<)
    直接言いに行ってトラブルになることもあるので、むしろ通報して下さいとのことでした。

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