雑談 > 独り言

かちーんときたので投稿!駅前にあるまつげエクステ、ネイル店に当日予約ではありますがネイルオフ、ネイルお願いしますと伝えると夕方何時頃でしたら空いてますがいかがでしょうか?と言われ店の都合を考慮した上お願いしますと予約しました。約束の時間一時間前から店から電話が鳴っていたのは知っていたが仕事中でしたので電話はとれませんでした。私の仕事場が駅前だったので仕事帰りで店に向かう道中に折り返しの電話をしました。すると突然、お客様はネイルオフは他店でしょうか?と言われたのでそうですと答えるとあー…すいません。他店ですと時間かかるので閉店時間越える為ちょっと…と。いやいや!今向かってますよと伝えても閉店時間がとしか対応せず。無理なんですか?と聞いてもこの度はこちらの手違いで申し訳ありませんしか言わないし。いや、出来るのか出来ないのかをハッキリしてほしいだけだし。と言ってももやもやはぐらかすので頭きてもういいです。結論、出来ないって事ですよね?と言っても……申し訳ありませんしか言わない。そんな出来事から1ヶ月、前もって予約し再度同じ店に行くと前回の件の謝罪なし。ここまでは過ぎた事だしと百歩譲って黙ってましたがまつげパーマをお願いし仕上がり後の確認をするのだが鏡を2~3秒チラッと見せただけでお会計に。不振に思い携帯で仕上がりを確認したらまったく上がってない。ほんの少し上がってたらまだ許してたけど受ける前となんにも変化すらない。慌てて店に戻りまつげが上がっていないと伝えても上がってますと。今回はもういいけど来月は結婚式があるからちゃんと上がるようにして下さいと伝えました。しかもよくよく聞くとまつげパーマを前回受けた時と同じコースでお願いしますと伝えたのに今回受けたのは一番緩いコースだったしやってもらってる時だって会話の中でも一番カールが強いのでとも言っていたのに騙された気分。結婚式は一生に一度なのでもうここを利用する気は更々ないけど帰る時、私のカルテに赤ふせんが張ってありキチと表記されなんとなくクレーマー扱いな感覚がしました。(他にはふせんはみあたらないし前回の事もあったので)安いが売りみたいですが本当久々にありえない出来事でした。

ワカナ(35歳)ID:wkmxt・08/09

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  1. スーザン(99歳)ID:MIckQ・08/09

    私なら1度でもやり取りで納得いかない対応されたら、予約もキャンセルして、別のお店に行きますね。
    不快な思いさせられたのに、お店にお金払う気になれない。

    今時マツエクのお店が地元に一軒しかないわけでもないんだし。

  2. ワカナ(35歳)ID:wkmxt・08/09

    私も接客業なのでよくわかりますが行けるか行けないかをあえて言わずお客さんに言わせる対応だったのだろうと思いましたし当日予約でもあったのでその時は我慢しましたが。一度ならず二度もですが明らかにコースが違うのでこれは許せませんでした。結婚式にはまた別のお店を利用しますよ。こうやってじわじわとお客さんが減っていくのだと思います。

  1. ライラ(35歳)ID:QzJra・08/09

    え?なんとなくクレーマー扱いっていうより
    キチガイ扱いされてるじゃないですか!
    なんだその店、最悪でしたね(ノ`△´)ノ
    どうしようもないっぽいんで
    もう絶対行かない方がいいですね!
    腹立てるのももったいない。
    早く潰れてしまえ!!

  1. ルイーザ(30歳)ID:jMHoW・08/09

    こうやって改行無しで長文書かれると読む気失くします。
    改行あった方がコメントつきますよ。

    余計なお世話だとは思いましたが
    35歳が実年齢なら常識として知っておくべきだと思います。

    ちなみに私は読んでません(^_^;)

  2. ステラ(34歳)ID:o9euQ・08/10

    常識なの?知らなかった。
    普通に読みづらくないし、読める人だけでいいと思います。

  3. クララ(99歳)ID:QOIpp・08/10

    そんなことにいちいちコメントしてくる方がどうなんでしょう。

  1. ミズホ(103歳)ID:ZxuxB・08/09

    口コミサイトで全部書いちゃって良いと思いますよ。
    店側のミス不手際なのに、赤付箋だけならまだしもキチって…。
    なんて品の悪いお店でしょうね。

    (頑張って読みましたが、改行はしないと…読むの止めようと思いました。)

  2. ブレンダ(30歳)ID:eJbor・08/10

    ホットペッパーならお店側が消すことは出来ないですよ!

  3. ミズホ(103歳)ID:ZxuxB・08/10

    消されるまでは一人でも見るでしょ。
    口コミサイトだけはネットで情報伝える手段じゃないですしね。
    口コミサイトって例えであげただけですよ。

  1. ジュリア(34歳)ID:GBWWq・08/09

    ネイルサロン、ゴマンとあるでしょうに
    なぜゆえ何度もそのお店を利用されるのでしょうか…

    あと、改行がなくてとっても読みづらいです>_<

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