雑談 > 今日の報告

いつもお願いしているクリーニング屋さん。

お願いしたいものが
別の業者に出さなきゃいけなくて
とりあえず内金入れて
そのあと受付られるか連絡してくれるって。
それで受付できると連絡もらったので
旦那からお願いしますと連絡いれてもらう。
でも心配だったので、他の受け取りに行ったときに「お願いしたものは電話でOK出しているんですが…」と確認。するとまだ業者に出してないことが判明。。
その時点で出してから約1カ月経過。
業者に出すのにそれくらいかかると聞いていたから仕方ない。堪えました。
そしてそのときに内金とは別料金がかかることも聞いていて、支払うつもりでいたら、
受け取りの時で良いです
とのことだったので、支払わずに連絡待ちしてました。

けどそこから1カ月。
また1カ月…連絡なし。
3カ月待って連絡してみると…

私:以前そちらでお願いしたものが仕上がったのか連絡がなくてすごく待ってるんですが…

ク:え?◯◯(業者名)のですか?

私:そうです。

ク:あー、確認します。
そのまま保留なしで待つ

そして別のおばちゃんに代わった。
するとお願いしていたものは仕上がっていて
連絡するのを忘れていたと。
平謝りのみでもうすぐ夏休みのことを話された。

そこで我慢の限界。
ブチッとキレてしまった私。
プロなんだからきちんと仕事しろよ!
と思って怒りまくった。
だいたい、クリーニング屋さんのルールで
引き取り1カ月超過は処分します
と入り口に書いてある。
なのにきちんと連絡よこさない、
業者に出したかどうかの管理ができてない、
とりあえず謝っとけばいいでしょ的な態度。
本当に良くない。

なので、今度引き取りに行ってやろうと思ってますが、
知らん顔で行くべきか、
責任者出してもらうべきか、
どっちが良いでしょうかね?
大手のとこではないので本社にクレームみたいなとこがなく。。
そういう時ってどこに言えばいいんでしょうか?
経験豊富なみなさま、教えてくださいm(._.)m

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  1. カレン(39歳)ID:9gsCO・08/05

    利用するのやめる。
    ってか、やめました。
    以前チェーン店のクリーニング屋を利用してましたが…
    カシミヤのマフラー出したら、すじすじのハゲが出来て返ってきてたし(その冬購入)次のシーズンに気が付いたので、泣き寝入り。
    礼服の飾りボタンは、クリーニングに出す度いちいち外さなきゃならないし…
    外注になりますって言われて「だいたいこの位です〜」って聞いた金額の倍以上かかるむね連絡あがあって、期間もそこから一ヶ月はかかると言われ…クリーニングせずに返却してもらいました。

    極めつけ…アイロンがけが下手‼︎スーツのズボンの裏地が変な風になってアイロンされてたし、ネクタイの裏生地も「えっ?こうじゃないでしよ…」ってかけかたされてました。

    調べまくって、クリーニング師さんが居る個人店さんにのりかえました。五千円が2千円くらいでクリーニングしてもらえました。

  1. リンゼイ(44歳)ID:xujrk・08/05

    本当に、こう言う時に思うのは、電話に録音機能が欲しい!!

    言った言わないの、話になってくるし、面倒くさいもんね。だから、最近のメーカーとかに電話する場合の「この会話は録音されています。」ってアナウンスが入るんだろうね。

    私なら、ブチ切れた後向こう側に、クリーニングの品物持ってこさせるけどね。(笑)

    それぐらいしても、全然いいでしょ?ちょっと客をバカにし過ぎてると思うよ。

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