おしごと > 人間関係

職場内の人間関係についてコメント頂きたいです。
職場内に女性が多いと少なからず派閥といいますか
グループができてしまうことってあると思います。

そんな中で前に呟かせていただきましたが
業務をやりたい業務は全力でやりますが、やりたくない業務は機嫌悪いアピールしながらサボりつつやるという子がいます。
その子は人に対しても好き嫌いがはっきりしてまして…

少々もめ事のきっかけを作ります。

大体大好きな人や仲の良いグループと一緒に仕事する時はテキパキしていますが、その分世間話的なおしゃべりも多く、お客さんの前でも関係なく喋り倒します。

逆に嫌いな人との時は機嫌悪いアピール、または全然関係ないことをしてサボるといった感じです。

他のグループからは注意して欲しい、業務に支障が出るし、クレームも来てると言われます。
本人に告げますが、「あっちのグループ庇うの⁉️あっちだっておしゃべりしたりするし!」と更に炎上

しかし他のグループはおしゃべりしていても10分程度、その子のグループは20分以上おしゃべりします
仕方がないので、その子のグループの中の年長者に再度伝えますが、その年長者も、「仕事の合間に小休憩欲しいしそんなに言われるほどしゃべってないよ」「その子の事が目につくだけでしょうがないんじゃない?ちょっとくらい良いくない?」と…

私からすれば仕事は仕事
仕事中に20分もおしゃべりするのはどうかと思うし

休憩は各々1時間あるのだから小休憩いらないと思うのですが…

皆様はどう思われますか?
長々と失礼しました

メイ(27歳)ID:ZHlLl・08/02

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  1. ヴィクトリア(35歳)ID:cUCZh・08/02

    主様の立ち位置がよくわからないのですが…。
    他からクレームが来てるなら、上司なりがきっぱり業務中のおしゃべりは止めるようにと通達すべきでは?

    もちろん、全く私語厳禁という社風ではないようですが、お客様の前で私語なんて、私は考えられませんし、それを注意しても理解できない職場って、どんな職種なのかと、ただただ驚愕です。

    仕事は社内規定よりはもう少し緩い「ルール」があると思います。
    そのルールは、職員で意見を出して決まる(小休止やデスクでの飲食等)場合もあれば、「会社として」という名目で管理者が決定するルールもありますよね。

    休憩についてのルールが決まっていないのなら、上司に現状を相談して、決めるのが早いような。

    人間一人の性格を変えるのは至難の業ですが、集団のルールに従わせるのは、日本人の場合なら楽です

  1. メイ(27歳)ID:ZHlLl・08/03

    コメントありがとうございます。
    説明が不足し失礼しました。
    職種は福祉職です。私は連携室という部署になり、現場の介護職等と、お客様の間に立つという窓口職です。
    上司には常々伝えているのですが、上司が見に行くときにはさぼったり私語がないようなのです。

  1. クロエ(78歳)ID:RBA4U・08/03

    福祉職とのことですが、ならばお客様というのは
    お年寄りということですかね
    トピ文読んだ時は、接客業かと思ったのですが。
    例えば痴呆のある方ばかりだったりすると
    しゃべってようが文句も言わないし、て感じなのでしょうか?
    なんか学生の集まりみたいですね
    やりたくない仕事はイヤイヤとか
    サークルか?て感じです 
    お金をもらって仕事をしてるという自覚もない
    意識の無さとか
    リーダーまでがそんな感じではお手上げですね。
    上司や人が見てると体裁を作るとか
    確信犯だし、困ったものですよね
    介護職は人手不足といいますが
    そういう人でも居ないよりマシて現状に
    この先もっとなっていくのかと思うと怖いですね。

  1. メイ(27歳)ID:ZHlLl・08/03

    まさしく、その通りですね!
    お客様はお年寄りで、痴呆のある方もいらっしゃいますが、しっかりされている方もいます。
    しっかりされている方は直接本人に言った方もいますが、
    本人からしたらお年寄りの小言程度にしか受け取れないようなのです。

    スタッフの態度=会社の評判になると常々伝えているのですが、
    理解できないようです

  1. ルーシー(32歳)ID:GtmCY・08/03

    現行犯で注意してもらうのが一番いいんじゃない?

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