おしごと > 職場での悩み

ガチャガチャって、欲しい景品があったらそれが出るまでやるか、違う物が出ても運が悪かったと思って楽しむ物ですよね?

この三連休で、
欲しい景品が出なかったから選ばせて欲しい。
同じものが連続で出たから返金して欲しい。
何回やっても欲しい景品が出なかった。これは不良品だ。返金するか選ぶかさせて欲しい。
と言った問い合わせが何件もありました。

バイト先(おもちゃ屋)では、景品の不良品のみ返金で、それでも中から選ばせることは出来ないといった決まりになっています。

ガチャガチャコーナーのポップにも不良品のみ返金ということが書いてあり、同じ物が連続で出る場合もあるが不調ではないということも書いてあります。

それに、おもちゃ屋とガチャガチャの会社は違うので、こちらでは中身の不良品以外の対応が出来ません。

この事を説明すると諦めて帰るお客さんが多いのですが、今回はそれに反抗するお客さんが何人もいました。

反抗してきたお客さんは、全員子連れの家族。

話を聞くと、
・子供がせっかくお小遣いを貯めてやったのに、欲しいのが出ないのはあんまりだ。出た物を返すから欲しい景品を選ばせて欲しい
・子供がこの景品を欲しがっているのに違うのが出るから子供が拗ねた。可哀想だから返金するか選ばせて欲しい。
・何回もやっているのに同じものが連続で出てきた。これじゃあ子供が可哀想だ。同じ物が出るのはガチャガチャ自体が不良品だ。
というようなことを言っていました。

確かに、子供がお小遣い貯めてやったのに欲しい物が出なかったり、連続で同じ物が出てきたりするのは可哀想だなとは思います。

でも、それってガチャガチャなら仕方がないことですよね?
ガチャガチャってそう遊ぶ物ですよね?
ガチャガチャの遊び方知らないんですかね?

どれだけ説明しても返金しろだの選ばせろだのとキツい口調で責められ、結局社員さんが対応することが多く、私以外にも同じようなクレームを受けたスタッフが何人かいました。

ガチャガチャの遊び方知らないの?とみんなでびっくりしていました。

今のお父さん・お母さんって、今のガチャガチャはすぐに返金や交換をしてもらえると思っているんですかね?
それとも、小さい頃からそういう物だと認識していたんですかね?

なんだか子供が子供がと言われると、この人たちは子供を盾に理不尽をまかり通そうとしているのではないかと思ってしまいます。

子供のためを思うなら、
人生はこういう風にうまくいかないこともあるんだよ
と教えられるいい機会だと私は思うんですけどね……。

愚痴でした。

パオレッタ(22歳)ID:hPOkw・2017/07/17

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最新のコメントへ

  1. リコ(100歳)ID:pZVZ5・2017/07/17

    子供に我慢を教える良い機会よね。

    でも、大人の私は全種類揃っているのを楽天やAmazonで大人買い( ´´ิ∀´ิ` )

  2. パオレッタ(22歳)ID:hPOkw・2017/07/17

    コメントありがとうございます。
    ガチャガチャくらいで我慢をさせないとなると他ではどうなってしまうのだろうと考えてしまい、ゾッとします。
    大人買い!素敵です!♡

  1. アリス(77歳)ID:tH7xu・2017/07/17

    ガチャガチャする意味…。笑
    なら中古屋行ってお目当のおもちゃ買ったあげればいいのに。笑

    人気のやつだと倍以上の値段だけどね。

  1. ラファエレ(99歳)ID:4m76Z・2017/07/17

    ガチャガチャうるさいガチャガチャ様!(笑)

  2. ベル(29歳)ID:LtAna・2017/07/18

    って言ってガチャ族からのクレーム電話も
    ガチャ切りで!!!!!

  1. エミリア(55歳)ID:IguhV・2017/07/17

    福袋の中身が気に入らないから返すわって言うおばちゃんと同じやん。

  1. ユキ(31歳)ID:I2dwY・2017/07/17

    私なんて欲しいキャラクター出るまで回したけど結局1個も出なかったよ…9000円分両替してほぼ使ったのに(´pωq`)空になるまで回したのに(´pωq`)それでも返品してだなんて思わなかったけどね!
    店員さん大変ですね!頑張れー!!

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