おしごと > 職場での悩み

接客をしているといろんなお客様と販売員に出会います。
もちろん中には最悪な方も。
理不尽なことで怒られても接客業をしている手前、お客様は神様の精神で、ただひたすら謝ることしかできず。
そんな環境にいるとストレスが溜まります。

みなさんのストレス発散法教えてください!

レーナ(99歳)ID:mhthP・06/06

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最新のコメントへ

  1. カンナ(43歳)ID:ADSdt・06/06

    わかるわー!
    自分がしたことじゃないのに謝らなあかんのが苦痛(笑)
    しかも、ただのバイトやのに年くってるから店長やろ??
    て、何回いわれたことか(笑)

    そんな時はカラオケで、爆音絶叫するしかない(笑)

  2. レーナ(99歳)ID:mhthP・06/06

    毎日毎日頭を下げて、その度になんで自分がこんなことしてるんだっと嫌気が指します。
    カラオケいいですね! 今度一人で行ってきます〜

  1. サマンサ(52歳)ID:z8sAY・06/07

    自分のミス以外での怒り狂ってるお客様にはゲームだと思って接してます。
    初めは怒ってる人も『そうよね。あなたのせいじゃないのに私も怒りすぎちゃったわね。ごめんなさいね。』なんて逆に機嫌良く帰られるとゲームクリアって思っちゃう。
    もう、ミッションだと思って楽しんでます➰。
    成功率98%くらいかな。
    将棋さしてるようにお客様の一手も二手も先をよんで話します。

    自分のミスだったら吐くほど胃がキリキリ痛みます💦💦

  2. レーナ(99歳)ID:mhthP・06/07

    面白い考え方ですね。ゲームだと思って対処していくのは逆に楽しそうです。でも、まだ未熟な私にはちょっと難しいかもしれませんね。怒りレベル1くらいのお客様から徐々に慣らしていこうかと思います。

  1. レオナ(27歳)ID:iPCem・06/07

    分かります!

    変な客の思考は理解不能ですよね。

    飲食で週数日来てた客。店員全員に「朝定食(商品券出しながら)」朝定食一種類じゃないし、もっと言えば小鉢も選択式だから!エスパー違うぞ!!

    飲食店なら、遅くてクレームは理解出来るんです。たまに予想外な混みして必死に回してる中でも2分と待てない人も居ますが…そんな中の「すぐ出て来た!作り置きだろ!!」えっと…確かにサラダだけは作り置きです。メインは今焼きました。早くてすみませんとしか言えないクレームに、裏で「早くてもダメなのかよ!遅いとそれはそれでクレームするくせに」と言われてました。

    ストレス発散はやはりバックヤードの会話ですね(´∀`)

  2. レオナ(27歳)ID:iPCem・06/07

    店員全員→店員が誰でも

    分かりにくい文章ですみません

  3. レーナ(99歳)ID:mhthP・06/07

    嫌な客ですね。
    お客様って何でも言わなくてみわかってもらえるって思ってる勘違いバカいますよね。
    わかるわけねーしって心の中で思います。
    売り場のルールでお客様と一緒に商品の確認をするというものがあるのですが、いちいち口に出して言わないで、見ればわかるでしょ。って怒られました。
    私だって好きで復唱してるわけじゃねーよっと腹が立ちます。

  1. ミナミ(99歳)ID:yGSlD・06/07

    事務職でも、理不尽で最悪な客いますよ~笑
    出入りの業者でもそういう人います

    でも、私もゲーム感覚というか
    いかに自分の味方につけて収めるかを試したり
    何分で落ち着くか計ってみたり笑
    違う方向に意識を持っていきます

    どうしてもストレスたまる時は、
    お気に入りのネイルオイルをこそっと塗って
    爪の周りをマッサージ

    そして、同僚か夫に愚痴る、犬の散歩
    美味しい物を食べる!ですかね♪

  2. レーナ(99歳)ID:mhthP・06/07

    何か違うことに意識を持っていく余裕がまだなくて、むしろその嫌な客ばっかり考えてしまうのが逆にストレスを溜める悪い方法なのかもしれませんね。

  1. アイリ(31歳)ID:QpEjO・06/07

    販売員同士(同じ店舗、他店舗)で
    愚痴大会でした!笑
    人間だものしょーがない!

    クレーマーあるあるとかお題を出して
    次々トーク。
    同業者だとGT並みに盛り上がりますよ笑
    自己中で変な客が多すぎてネタが尽きません!笑

    あと、密かにとんでも客図鑑をノートに書き溜めています。
    もちろん、個人や店舗を特定できないように
    フェイクいれまくりですけどね。

    いつか出版してやる!(しないし、実際できないけど笑)
    と妄想の夢を持ち図鑑に書くのを楽しみに
    どんなに嫌な客が来ようと華麗に対応します。

    これが私のストレス発散です笑

    嫌な客が来たら、ネタがキタキタくらいに思ったら
    イライラを通り越して面白くなって楽しめますよ。

  2. レーナ(99歳)ID:mhthP・06/07

    愚痴大会私のところも開催してほしいです。

    私もヤバい客ノート作ろうかと思いました! 溜め込むより体の外に出すのって大事ですよね。あとで見返して、最悪なやつも世の中いるんだなー、自分頑張ったな〜っと笑いのネタと自分を褒めてあげられそうです。

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