雑談 > 独り言

ちょっと変なおじさんに遭遇しました。

私が働いているお店はオープンが9:30分。
開店前はやる事が沢山ある為8時半過ぎには出勤してます。
そして準備をしていたら9時位に電話が来ました。
今、店に来たら閉まっている、何時からか?
との事で、9時半開店と伝え何事もなく電話を切りました。
そしたらしばらくして9時15分頃に、お店のドアを激しくドンドンドン!ガチャガチャ!と何度もしている音がして驚いて入り口のロールカーテン(ガラスの扉なので閉店時はロールカーテンをおろしています)を開けてみたら、しかめっ面をしたおじさんがドアを叩いていました。何事かとドアを開けて、どうされましたか⁈と訪ねたら

どうもこうもないだろ!9時半開店って聞いたのにまだ開けないなんておかしいだろうが!9時半ってうたってるなら10分前には開けるのが基本だろう!そんな常識もわからないのかこの店は!

とかなんとか言ってズカズカ店内へ入ってきました。
私も同僚も呆気にとられていたら、またおじさんが

なんだ、この店は客が来たのに電気もつけないのか!
(準備中で電気はショーケースの上だけ最低限点けてロールカーテンは全てまだ閉めたままだったので店内は結構暗い状態でした。すぐに全部点けましたけど。)
そして、この店はパンはないのか?!と。

(あ、言い忘れましたが、私が働いているのは洋菓子店です。喫茶スペースがある大きな店舗なのでパン屋さんに間違われる事もあります。)

当店は洋菓子店でパンは扱っていない事を伝えると、
おじさんはかなり怒った様子で

パンがないならそう外に書いておけ!!朝ごはんを食べに来たから開店まで待ってたのに意味ないだろうが!!
じゃあコーヒーぐらいはあるんだろうな⁈
もうコーヒーだけでいいわ!!いくら?!
と…
うちのコーヒーマシンは社長こだわりのとても本格的なマシンで、朝のメンテナンスに少し時間がかかるんです。それでも開店10〜5分前には完了するように他の事をしながら同時進行でやっていて、もう少しで完了する所でした。そんなところにおじさんが来たので、作業がストップしてしまい、まだ準備段階でコーヒーを出せるまでに5〜10分お時間いただくと伝えた所またまた激怒。

こんな店二度と来るか!!

と捨て台詞を吐き、帰っていかれました。。。

あのおじ様はなんだったんだろうσ^_^;
こっちが悪かったんだろうか…?

ちなみに外には
デッカい目立つ看板にケーキ屋さんの文字もあるし、ケーキやソフトクリームの登りも沢山出ているし、入り口ドアには目立つように開店時間と閉店時間が大きく書いてあります。

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  1. ジュリアンナ(99歳)ID:lrqGN・12/01

    困ったおじさんですね…( ̄▽ ̄;)
    恥ずかしい…

    でも、私もたまに、お客側として外で待ってるのに時間ぴったりまで開けてくれないお店には、ちょっとがっかりしちゃいますね。
    自分も長く接客業をやっていて、私なら準備中でもとりあえずお客様を入れてあげるので。
    最低限の準備ができしだいすぐにご案内しますね。
    外で立って待たせられないです。

    でも色んなお店があるし、ちゃんと入ってきたお客様のために準備されてたので、最低限のことはやられてますよね。
    コーヒーも仕方ないし。
    こういう人がいると、こちらも良かれと思ってやっているのに、がっかりしますね。
    良いお客様がたくさんきますように。またお仕事頑張ってください。

  2. エミリー(36歳)ID:P5nY5・12/02

    うちはお客様が待っていなくても開店5分前にはオープンさせていますよ〜
    ただチーフからは、お客さんが待っているからといってあまり早く開けてしまっては9時半開店の意味がないし待っているからと毎回そんな事をしていたら今後自分達がキツくなるだけ。あの店は待ってたら早く開けてくれるよーなんて口コミで広まってしまってそんなお客さんばかりきたら対応できるの?と。県内では6店舗展開している地元では有名な洋菓子店なので、うちの店舗だけそんな事していたらあの店舗は早く開けてくれたのに!みたいに他店にも迷惑がかかる可能性もあるんだよ
    とお話しがありました。。。
    いいお客さんが多いですが接客業を長くしているとまれに、え?っていうお客様もいらっしゃいますねσ^_^;
    色んな方がいるんだな〜と勉強にさせてもらってます!
    明日も頑張るぞー!

  1. ユウカ(99歳)ID:7VyNI・12/01

    主様は何も悪くないですよ。
    接客業では、時々変な人が来ます。(^^;;

    昔、衣料品店でアルバイトをしていた時のこと。
    バーゲンで全品30%オフだったのですが、
    ひとりのおばさまが、カウンターに商品を
    投げるように置き、「いくら?」と。
    30%オフの値段を告げると、「高い!!」
    「まけてよ」と言って来ました。

    そう言うお客様は多々いらっしゃるので、
    常套句の「私はただのアルバイトなので」
    と、謝りました。

    すると、「は?そんなの関係ないし!!」
    「じゃあ、あんたが自腹を切れ!!」と
    言って来ました。

    もの凄い剣幕で困っていたら、そのお客様の
    お友達が「あなた、いい加減にしなさいよ」
    と、たしなめてくれましたが、お店を出るまで
    「このバカ女!!(私のこと^^;;)」と、
    怒鳴っていました。
    色々ありますね。(^^;;

  2. エミリー(36歳)ID:P5nY5・12/02

    値引き出来ないなら自腹切れって(^^;
    ありえないですね!
    お友達が常識ある方で良かったですね

    接客業しているとたまに変なお客様もいらっしゃいますよね〜σ^_^;

  1. ミネルヴァ(97歳)ID:MtrUj・12/02

    大変でしたね〜!!
    自主的に帰ってくれてよかった!!(笑)
    自分一人でやってる会社じゃないんだから勝手に店のルール変える(どんどん早く開ける)わけにもいかないしねぇ。

    私も長く接客業やってて、いろんなビックリ人間に会ってきましたが、そんな最初から最後までハチャメチャな人も珍しいです!
    あ!でも
    昔、駅構内の店に朝出勤したら、店の前にテープで規制線はられてて!どんな事件かと思ったら、なんと不審な人糞が放置されてたってことがありました!(笑)犬とか子供とかじゃなくて、成人の!人通りの多い駅構内でどーやってやったんだろう?!(笑)

    お仕事お疲れ様でした〜!
    ・:*+.\(( °ω° ))/.:+

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