おしごと > 職場での悩み

愚痴です。
私は試食提供&接客販売が主な仕事をしています。

8月に入ってきた50代のパートさん
販売経験者だし、歳も歳だし
落ち着いた方なんだろうなぁと思ってました。

が、いかんせん落ち着きがない。

✴︎伝票処理を何度言っても間違える
✴︎異物混入未遂事件を起こす
✴︎販売の仕事をしていたとは思えないくらい
お客様に対してつっけんどんな接客
✴︎お客様が近くにいるのにそのお客様の悪口etc…
で、注意すると
あっごめんなさーい☆すいませーん☆
またやっちゃった〜☆みたいな、軽い感じ。

で、上にもかいた異物混入未遂事件の時に
今まで以上に注意したんです。
もちろん感情的にならず、第三者も交えて
「異物混入は下手したらこの店が潰れる、マックみたいにおおごとになったらどうするんですか?」
「色んなお客様が来る、変な人も中にはいる、でも近くにいるのに、その通る声で悪口言ってクレームきたら、お客様はもちろん、〇〇さんも嫌な思いするよ?」
「伝票の処理は基本中の基本。落ち着いてよく確認すれば、間違えることはないし、間違いに気づけますよね?ここの処理をこうすれば、間違えずにすみますよ」
と、言ったらなんと泣き始めた(ノД`)

泣きたいのはこっちだよ…
ふた回りも離れた人にこんな初歩的な注意をする
こっちの身にもなってくれよ…
上司も我関せずだし…早いところ転職しないと
身体がもたないよー(;_;)

モモ(30歳)ID:NY6YP・2016/10/26

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