おしごと > 職場での悩み

飲食店で働いていて、ホールを担当しています。
人と接する事が苦手で、少しでも外交的な性格になりたいと思い始めた仕事です。
3ヵ月経つのですが…先日、接客業らしからぬ気持ちになってしまいました。
忙しくもないのに、お客様が来店されると…うんざりにも似た気持ちが出てしまいました。

そんな自分に驚き、やはり接客業向いてないかと悩んでいます…。
接客業経験者様、アドバイスください。
性格の根本的な所はやはり変わらないと思います。
こんな気持ちになるくらいなら、辞めた方が良いのでしょうか?
接客業苦手だったけど、克服したよ!
などの経験談などお聞かせください。
よろしくお願いいたします。

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  1. フローレンス(42歳)ID:4FkoQ・10/06

    接客の仕事をしていて、今はその経験を活かして仕事をしています。
    人から仕事の相談を受けており、思うのですが、
    人には得意、不得意があると思っています。

    暇なところにお客様が来たのが嫌だっただけで向かないとは思いませんが、
    苦手なことを無理に仕事にしようとすると
    思ってもみなかったこのような気持ちが湧いてくるのではないでしょうか。

    私の場合、自分が手際よくオーダーが取れたり、お客様の希望する商品を一緒に探せたりして、また来るわ、と言って貰えたときが嬉しく、仕事に楽しみを見いだせた気がします。
    やり甲斐とか言いますけど、それがないと続かない。
    やり甲斐を感じることが出来る仕事が見付かるといいですね。

  1. メロディ(88歳)ID:KLSBe・10/06

    人見知りはげしい私だったけれど
    「ありがとう」って言われることも あって嬉しかったりした。
    飲食店だったので「ごちそうさま」って言われた時も嬉しかった。
    ホテルで働いていた時は 観光のオススメスポットとか 色々聞かれて お話するのが楽しかった。
    此方が常に笑顔でいると 気のせいかもしれないけれど
    お客様も少し機嫌が良さそうに見えた。
    しんどい時に疲れた表情が出たりしてるとお客様が真顔に見えた。

    それもあるけど一緒に仕事してるメンバーが年齢が皆そんなに離れていなかったので話も合って盛り上がれたりもした。

    仕事覚えるまでは しんどかったけど
    覚えたら少し余裕が出来てきて笑顔でいられるようになった。

    貴女に向いてるか向いてないかは正直、貴女の接客の様子を見ていないから わからないけれど 仕事だからって思わずに楽しんでやってみることが私には良かったのかもって思う

  1. マヤ(30歳)ID:Lc4eK・10/06

    皆様の意見と同意見ですが、可能性の一つとして、客層のガラの悪さも考えられますよ。

    実体験として、長年続けてきた仕事なのに辞めたくて辞めたくて仕方なくなって、好きだった接客業を、向いていないのだと思い込んだ時期がありました。ところが同じ仕事でも店舗を変えるとまた楽しく接客業ができたのです。

    うんざりするほどの質の悪い客たちに、嫌気がさしただけで、接客業はやはり好きでした。お客様を選ぶなんて……って思いますが、事実として、私のような例がありましたよ。

  1. アーリン(29歳)ID:b6SGs・10/06

    お客様に誉められると本当に嬉しいですよ~
    接客業やってて良かったって思える。
    例えば、お客様が箸を落とす→お客様がスミマセン~と店員を呼ぶ前にサッと新しいお箸を持っていくだけで結構誉められたりします。
    お客様に感謝されることが、こんなにも嬉しいんだな~と思えたら接客がどんどん楽しくなって行くと思いますよ(^-^)
    また、主さまが外食してみて店員さんの接客を客観的に見てみるのも良いと思います。
    真似してみようってことや、私ならこうする!ってことが見つかるはず♪
    お仕事頑張って下さいね♡

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