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おちつきがない

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2016/07/06 09:43:37

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仕事を教えてくれてる人がいるのですが、この方は頭の回転もよく、気もよくつきます。

患者さんとも自分から声をかけたり(雑談)と、愛想も良いです。

が、一つ気になっていることがあります。


落ち着きがないのです。
受付を特にしているとき、私が会計に入ります。

受付なのだから、何かあったとき以外は席にいてほしいのです。

会計、受付、電話と一人でこなすのは同時進行の時、難しいです。

この方、3時間の間に、休憩室の階が違うトイレに1回、忘れものをしたと休憩室に1回、郵便を出してくると外に1回、先生のところに行ってきますと2回、電話がなっても帰ってこず、といったことがほとんど毎回繰り広げられています。

新患さんが二人、来院、一人は問診表をかけないと言ってきたので、変わりに聞きながら書いてました。

出来るだけ早く書いてもどると、ちょうどその頃、戻ってきて「どこまで入力出来た?」と言われました。
どこまで?あなたが受付ですよね?
「今、問診表を変わりに書いてきたとこまでです!!」と私も態度が悪かったかもしれません。

誰かに相談するにも、この方は先生のお気に入り。
嫌われれば、どうなるかも分かります。

ですが、たまに切れてしまいそうになります。

患者さまとも関係ない話をでかい声でしています。
正直、下品でしかない。

ここ、無理かも・・・という気持ちが芽生え始めています。

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